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2023-06-01 16:07:01 來源：江西招聘網 作者：易職邦 點擊量
南昌找工作小編給大家帶來“阿里巴巴集團招聘服務運營專員”，希望能帶來幫助，具體簡章詳情如下：
職位描述
1、負責交通服務體驗團隊的服務運營及管理工作，包括但不限于業務規劃分析、服務體驗運營、業務投訴升級服務管理等;
2、洞察互聯網旅游行業的市場變化，結合公司戰略，用戶畫像及用戶行為分析，規劃服務體驗運營策略，并帶領團隊拿到結果;
3、從客戶滿意度出發，深入思考業務，能發現業務中的根源性問題，設計服務解決方案，并推動流程、產品等優化和改善;
4、對服務關鍵KP指標負責，通過完善和優化運營管理體系，推動業務線服務的智能化建設，促進服務質量提升，達成服務降本增效的目的。
職位要求
1、大專及以上學歷，有旅游電商平臺服務或產品運營經驗，有較強的數據分析能力優先，
2、具有客戶第一服務意識，對用戶需求敏感，關注客戶體驗、勇于突破與嘗試新服務模式;
3、好奇心強，善于學習，積極創新，責任感強，工作積極主動;
4、善于業務的思考和規劃，善于資源的協同和整合，有較強的邏輯思考能力。
福利：五險一金、補充醫療保險、年終獎、股票期權、員工旅游、免費班車、餐補、交通補助、節日福利、零食下午茶
工作地址
南昌紅谷灘區阿里中心·南昌25F
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