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廣發銀行信用卡中心,簡稱廣發卡,是一家總部設在廣州的全國性股份制銀行的信用卡中心,于1995年發行中國首張真正意義上的信用卡。多年來,廣發卡一直秉持“給您更多、為您看更遠”的服務理念,以“科技”、“時尚”、“有愛”的品牌特色領跑于中國信用卡市場。截至目前,廣發信用卡累計發卡量突破9000萬張,廣發卡官方App“發現精彩”注冊用戶超5400萬。 廣發銀行信用卡中心積極踐行“產品創新、渠道創新、科技創新”的戰略部署:在產品創新上,洞悉國家政策、緊抓市場發展需要,著重針對粵港澳地區客戶和高端商務客群推出個性化信用卡;在渠道創新上,一方面深耕App線上渠道建設,將“發現精彩”App升級至5.0版本,另一方面圍繞95后的生活圈和興趣點提供服務并打造差異化優勢,以撬動以95后為主的年輕化客戶市場;在科技創新上,廣發卡中心積極將數字化、智能化、平臺化賦能信用卡業務,打造“即發、即享、即惠”的場景發卡模式,構建人工智能反欺詐模型,引入聲紋識別技術,致力于提升業務經營效率的同時,提高風險管控能力,打造更契合客戶需求的服務模式與產品方向。 作為一家科技型金融企業,“金融+科技”是廣發卡的戰略核心,其率先將人工智能、生物識別、大數據等一系列前沿科技融入各項業務中,構筑了特色的創新平臺,用科技實力為行業探路!未來,廣發銀行信用卡中心將繼續以客戶為中心,以科技驅動發展,聚焦客戶吃、喝、玩、樂等生活消費場景,做好客戶經營,持續提升客戶服務水準,在市場競爭中突出重圍,以差異化戰略打造廣發信用卡獨特的品牌優勢。
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